a Mejor Empresa de Optimización de la Cadena de Suministro Basada en IA en el Medio Oriente - Entrevista Editorial de Revista

a Mejor Empresa de Optimización de la Cadena de Suministro Basada en IA en el Medio Oriente - Entrevista Editorial de Revista

1. En primer lugar, ¿puede darnos una descripción general de su empresa, el trabajo que realiza, sus clientes y los servicios que ofrece? ¿Cuáles son sus valores/objetivos fundamentales? ¿Cómo contribuyen estos al éxito general de la empresa? ¿Estos valores han cambiado desde su creación?

SmartOpt es una empresa de tecnología avanzada que integra el aprendizaje automático (ML) y la inteligencia artificial (IA) con la optimización de la gestión de la cadena de suministro de extremo a extremo. SmartOpt ofrece productos basados en el modelo SaaS que cubren todo el espectro de los procesos de la cadena de suministro, desde la estrategia, planificación y operaciones, hasta la previsión, abastecimiento, logística de entrada, gestión de inventarios y logística de salida. Optimizamos las operaciones de la cadena de suministro y logística para reducir costos, disminuir las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI), mejorar los niveles de servicio al cliente y aumentar la eficiencia operativa. Nuestros clientes suelen ahorrar alrededor del 30% en sus costos logísticos y de cadena de suministro. En SmartOpt tratamos a todos nuestros clientes como socios estratégicos, adaptando nuestras herramientas (ForecastOpt®, InventoryOpt®, MilkRunOpt®, NetOpt®, PlanOpt®, RouteOpt®, PriceOpt®) a las necesidades específicas de cada uno. Estas herramientas se integran rápidamente en los sistemas ERP y MEX de los clientes, lo que permite aprovechar las ventajas de las soluciones SmartOpt de manera inmediata. Las herramientas y servicios de SmartOpt se utilizan en todas las funciones de la empresa, incluidas finanzas, planificación, TI, adquisiciones, ventas y marketing, operaciones y cadena de suministro/logística: todas estas áreas funcionales trabajan y comparten los mismos datos y resultados optimizados. SmartOpt se estableció en 2020 con la visión de ofrecer visibilidad y optimización integradas de la cadena de suministro de extremo a extremo, y este valor fundamental no ha cambiado.

2. ¿Qué tipo de clientes atienden y cómo los abordan? ¿Cómo se diferencian de sus posibles competidores? ¿Cuál es, esencialmente, su propuesta de valor única?

SmartOpt atiende a empresas de sectores como manufactura, bienes de consumo, defensa, petróleo y energía, materiales básicos (incluidos metales y productos químicos), bienes de consumo de rápida rotación (FMCG) y logística y transporte. Contamos con soluciones de software patentadas que integran el aprendizaje automático (ML) y la inteligencia artificial (IA) con la optimización. Estas soluciones se desarrollan en una sola plataforma y están integradas entre sí para una solución personalizada de cadena de suministro de extremo a extremo, además de estar integradas con el ERP y otros servicios de datos de las empresas. SmartOpt destina una porción significativa de sus recursos a I+D para mantener el más alto nivel de innovación en sus productos y servicios. El modelo SaaS de SmartOpt permite implementar rápidamente nuestras soluciones sin costos significativos, mientras que las innovaciones se reflejan continuamente en los servicios.

3. ¿Qué papel juega su equipo en el éxito de la empresa? ¿Qué cualidades buscan al contratar nuevo talento? ¿Cómo describiría su cultura interna y cómo contribuye al éxito de la empresa?

SmartOpt cuenta con un equipo altamente capacitado y motivado, apasionado por resolver los problemas de visibilidad y eficiencia de la cadena de suministro de extremo a extremo de los clientes. La mayoría de los empleados de SmartOpt tienen doble titulación (ingeniería industrial y de sistemas, informática, ingeniería electrónica, ingeniería mecánica/de manufactura, economía, administración de empresas) y cuentan con maestrías y doctorados (en ingeniería, ciencia de datos e inteligencia artificial). La cultura de SmartOpt se orienta a la resolución de problemas y la creación de valor. Trabajamos bajo el principio de: "Saber no es suficiente; debemos aplicar. Querer no es suficiente; debemos hacer" - Goethe. La cultura de no aceptar el status quo y explorar siempre nuevas ideas, métodos y soluciones para crear valor para nuestros clientes define el ADN de SmartOpt.

4. ¿Puede detallar los desafíos específicos de la industria que enfrenta actualmente y en un futuro cercano? ¿Qué impacto ha tenido la COVID-19 en su industria o en las operaciones? ¿Hubo algún beneficio o ventaja inesperada en esta situación?

SmartOpt ayuda a sus clientes a obtener una visión holística de las cadenas de suministro de extremo a extremo, lo que requiere compartir datos y colaboración entre los diferentes departamentos funcionales de una empresa. Uno de los factores más críticos en la integración de la cadena de suministro es comprender y gestionar las operaciones bajo incertidumbre. Hay dos fuentes importantes de incertidumbre: los nodos de abastecimiento de materias primas (o componentes) y los mercados a los que sirven las cadenas de suministro. Aunque estos dos nodos están en extremos opuestos de la cadena de suministro, debido a la mentalidad cultural de la empresa, siempre se tratan con conjuntos de habilidades y herramientas diferentes. ForecastOpt® es utilizado por diversos departamentos funcionales para prever la demanda de productos y servicios en diferentes mercados, la demanda de materias primas y componentes en diversas fuentes, y los precios de los servicios públicos (incluida la electricidad) con resolución de una hora, con alta precisión y baja desviación estándar. Uno de nuestros clientes logró reducir la desviación estándar de la demanda del 40% al 15% anual, lo que resultó en una reducción significativa en los costos de mantenimiento de inventario. Muchas empresas se dieron cuenta de que muchos de sus tomadores de decisiones debían trabajar de forma remota. Los productos de SmartOpt están diseñados para ser independientes de la plataforma y del sistema operativo; por lo tanto, los productos y servicios son accesibles desde diferentes ubicaciones con las medidas de seguridad adecuadas. Durante las restricciones de la COVID-19, los productos de SmartOpt se utilizaron sin interrupciones en el flujo de trabajo de las empresas.

5. ¿Tienen planes para 2023 y más allá que le gustaría compartir con nuestros lectores?

SmartOpt tiene planes para ampliar las capacidades de sus productos en dos áreas: cumplimiento ambiental e integración de inteligencia de negocios en los procesos de toma de decisiones. Se ha convertido en una imperativa empresarial que las empresas y cadenas de suministro midan, informen y reduzcan sus emisiones de GEI. Cuatro de nuestros productos, MilkRunOpt®, NetOpt®, PlanOpt® y RouteOpt®, ya incluyen modelos de emisiones de GEI en sus métodos estándar. Planeamos incluir modelos de emisiones de GEI en todos nuestros productos y servicios. También estamos llevando a cabo una investigación exhaustiva sobre los métodos de IA de última generación para análisis de sentimientos e inteligencia de negocios para ForecastOpt® y NetOpt®.